Vegas Hero FAQ zuletzt aktualisiert am 03.05.2019

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Vegas Hero Casino FAQ

Bei Vegas Hero können Spieler aus vielen Ländern einen Willkommensbonus erhalten, dabei auch Spieler aus Deutschland. Wie sich der Bonus zusammensetzt kommt allerdings auf das Land an. In unserer Tabelle kannst du einen Überblick über den Bonus bekommen, dieser kann sich allerdings in der Zwischenzeit geändert haben. Auf der Webseite des Casinos kannst du immer den aktuellen Bonus finden. Der Willkommensbonus setzt sich häufig aus einem Bonus für eine oder mehrere Einzahlungen und Freispielen zusammen. Das Casino bietet auch viele andere Aktionen, mit denen du Bonusgeld für deine Einzahlungen oder Tickets für Gewinnspiele bekommen kannst. Egal an welcher Aktion du teilnimmst oder welchem Bonus du bekommst, du solltest dir immer die dazugehörigen Bonusbedingungen anschauen. → Vegas Hero Bonusbedingungen

Land Willkommensbonus
Deutschland: €1000 Willkommenspaket für die ersten vier Einzahlungen.. 1. Einzahlung: 100% bis zu €200 und 50 Freispiele. Es gibt auch einen Live-Casino-Bonus.

Auszahlungen bei Vegas Hero Casino werden normalerweise innerhalb von einem Tag bearbeitet, in einigen Fällen kann es aber bis zu zwei Tage dauern. Bedenke, dass dein Spielerkonto verifiziert werden muss und du dem Casino Dokumente zur Bestätigung deiner Identität zukommen lassen musst.

Wie lange es dauert, bis du deine Gewinne in deinem eigenen Konto hast, kommt auch auf die gewählte Auszahlungsmethode an. Eine Banküberweisung wird zum Beispiel 3-5 Tage in Anspruch nehmen, bevor das Geld in deinem Bankkonto zur Verfügung steht, wobei im Gegenzug eine Überweisung mit einem elektronischen Portmonee nur ein paar Minuten dauert.

Das Online Casino wird aber die gleiche Methode für die Auszahlung benutzen, die du ursprünglich auch bei der Einzahlung genutzt hast, es sei denn das ist nicht möglich. Mehr Informationen über die verfügbaren Zahlungsmethoden und alles weitere gibt es in unserem aus natürlichen Vegas Hero Testbericht, oder du kannst auch die Webseite direkt besuchen.

Bei Vegas Hero Casino gibt es maximale Auszahlungslimits, die einschränken wie viel du in einem bestimmten Zeitraum auszahlen lassen kannst. Momentan gibt es ein wöchentliches Limit von €5.500 und ein monatliches Limit von €22.000. Höhere Beträge können in Raten ausgezahlt werden. Wenn du ein VIP-Spieler bist, sind diese Limits allerdings höher. Die Einschränkungen beziehen sich auch nicht auf Gewinne aus progressiven Netzwerk Jackpots, wie beispielsweise den Jackpot von Mega Fortune von NetEnt.

Vegas Hero erhebt keine Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Das Online Casino übernimmt alle Gebühren für seine Spieler. Je nachdem welche Zahlungsmethode du benutzt, kann es dennoch der Fall sein, dass der Zahlungsanbieter seine eigenen Gebühren für das Senden oder Empfangen von Geld verlangt.

Ja, Vegas Hero Casino ist für mobile Android, iOS und Windows Geräte optimiert und nutzt ein fließendes Design. Momentan gibt es über 800 mobile Casinospiele von vielen verschiedenen Entwicklern, dabei Microgaming, Quickspin, NetEnt, ELK Studios und viele mehr. Zusätzlich kannst auch das Live-Casino besuchen und dort an echten Tischen von Evolution Gaming oder NetEnt spielen. Wenn du auf einem mobilen Gerät spielst, beachte aber auch eine starke Internetverbindung zu nutzen, vorzugsweise eine WLAN Verbindung, da die Spiele oder auch die Live-Casino Streams recht viel Bandbreite in Anspruch nehmen können. Mehr über das Casino kannst du in unserem ausführlichen Vegas Hero Testbericht nachlesen oder dir auch direkt Vegas Hero ansehen.

Es gibt keine eigene Vegas Hero App oder entsprechende Casino Software, die du herunterladen oder installieren musst. Du kannst das Casino einfach in deinem Browser auf deinem Desktopcomputer oder mobilem Gerät besuchen, die Casinospiele spielen und auch Einzahlungen und Auszahlungen durchführen. Alle Funktionen des Casinos sind auch mobil nutzbar.

Momentan bietet das Casino keinen Bonus ohne Einzahlung, was sich allerdings auch ändern kann. Ob das Casino gerade Spielern aus deinem Land einen Bonus ohne Einzahlung anbietet kannst auf der Webseite nachschauen oder auch direkt den Kundendienst kontaktieren.

Wenn Freispiele als Teil einer Sonderaktion bei Vegas Hero angegeben werden, musst du dir die Bedingungen der entsprechenden Aktion anschauen, um herauszufinden wann genau diese Freispiele ausgeteilt werden. Oftmals werden sie nach der Einzahlung gutgeschrieben, in manchen Fällen werden sie über mehrere Tage aufgeteilt. Die Gewinne aus den Freispielen sind normalerweise auch an Umsatzbedingungen gebunden, es sei denn die Bedingungen der Aktion besagen es anderweitig.

Ob du einen Bonuscode bei Vegas Hero benötigst oder nicht kommt auf die entsprechende Aktion an. Falls einer dieser Codes notwendig ist, wird dir das Casino ihn in einer E-Mail mitteilen oder du kannst ihn in den Details der Sonderaktion einsehen. Bei einigen Aktionen musst du dich auch vorher anmelden, damit du für die Teilnahme registriert wirst. Das ist normalerweise in den Details der Aktion auf der Webseite vorzunehmen.

Die Bonusse bei Vegas Hero unterliegen Bonusbedingungen und wir empfehlen dir diese durchzulesen bevor du mit Bonusgeld in dem Online Casino spielst. Zum Beispiel musst du für den Bonuserhalt eine Mindesteinzahlung von €10 durchführen und es gibt auch Einschränkungen, wie viel du in einer Spielrunde mit Bonusgeld spielen kannst (€5 pro Dreh bei Slots oder €30 bei anderen Spielen). Zusätzlich muss der Bonus eine bestimmte Anzahl an Spielrunden durchgespielt werden, momentan 40x den Bonusbetrag, den du bekommen hast. Bedenke hierbei allerdings, dass die Spiele auch unterschiedliche Gewichtungen haben wie sie zum Bonusumsatz beitragen. Die kompletten Vegas Hero Bonusbedingungen kannst du hier einsehen.

Bonusgeld bei Vegas Hero hat Umsatzbedingungen von 40x den Bonus und nur soweit diese Umsatzbedingungen erfüllt wurden, kannst du verbleibende Gewinne auszahlen. Neben den Umsatzbedingungen gelten auch andere Bedingungen, die du in den Bonusbedingungen des Casinos nachlesen kannst. Weitere Informationen über die Bonusse und das Casino selbst kannst du in unserem Testbericht für Vegas Hero nachlesen und dir die Bonusbedingungen hier ansehen.

Ein direktes Treueprogramm, das die Spieler fürs Spielen belohnt gibt es zwar nicht, aber Spieler, die viel in dem Online Casino spielen können eine Einladung bekommen VIP Spieler zu werden. Als VIP bekommst du viele Vorzüge, dabei einen eigenen Account-Manager, spezielle Bonusangebote, Einladungen, höhere Auszahlungslimits und Geschenke.

Vegas Hero ist eine Marke, die von Genesis Global Ltd. betrieben wird, einem Unternehmen mit Firmensitz in Malta, das auch mehrere andere Casinomarken betreibt, dabei Casino Cruise und Spinit. Das Unternehmen hat Glücksspiellizenzen, die von der Malta Gaming Authority (MGA), der UK Gambling Commission und der Spelinspektionen von Schweden ausgestellt wurden. Diese Regulierungsbehörden gehören zu den strengsten der Welt und überprüfen den Betreiber regelmäßig auf Einhaltung der Vorschriften. Vor allem legen die Regulierungsbehörden viel Wert auf Spielerschutz, die Verhinderung von Geldwäsche und die Einschränkung von problematischem Glücksspiel. Das Unternehmen ist schon seit vielen Jahren aktiv und hat seine Vertrauenswürdigkeit bewiesen, vor allem wenn es darum geht rechtmäßige Spielergewinne auszuzahlen. Unseren kompletten Testbericht kannst du hier lesen.

Leider ist es nicht jedem Spieler in der Welt gestattet bei Vegas Hero zu spielen. Durch verschiedene rechtliche Einschränkungen der Länder sind manche Länder davon ausgeschlossen Spielerkonten zu eröffnen und in dem Casino zu spielen. Wenn du dir nicht sicher bist, ob Glücksspiel in deinem Land legal ist oder du in dem Casino spielen darfst, empfehlen wir dir den Kundendienst kontaktieren.

Die ausgeschlossenen Länder bei Vegas Hero sind momentan: Amerikanisch-Samoa, Armenien, Australien, Weißrussland, Bolivien, Kambodscha, Kolumbien, Komoren, Kuba, Dänemark, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guam, Ungarn, Indonesien, Iran, Islamische Republik, Irak , Israel, Kasachstan, Korea, Demokratische Volksrepublik, Libanon, Lybien, Mazedonien, Ehemalige Jugoslawische Republik, Marshallinseln, Martinique, Mayotte, Republik Moldau, Montenegro, Myanmar, Neukaledonien, Nördliche Marianen, Pakistan , Philippinen, Portugal, Reunion, Rumänien, Russland, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Spanien, Sri Lanka, Surinam, Thailand, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Ukraine, Ukraine, Vereinigte Staaten, kleinere Inseln der Vereinigten Staaten, Vietnam, Jungferninseln, USA, Wallis und Futuna

Der Kundendienst von Vegas Hero ist zwischen 8:00 Uhr morgens bis Mitternacht GMT verfügbar. Leider bietet das Casino noch keinen rund um die Uhr Kundendienst an, aber dafür hast du viele verschiedene Möglichkeiten den Kundendienst zu kontaktieren, dabei Live-Chat, E-Mail (support@vegashero für Kundendienst oder complaints@vegashero für Beschwerden) oder Telefon. Was den Telefonsupport angeht, gibt es sogar die Option einer kostenlosen Hotline für Deutschland, aber auch für England, Kanada, Schweden, Finnland und andere Länder.

Neue Aktionen bei Vegas Hero

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