Casino Joy FAQ zuletzt aktualisiert am 04.11.2019

Unsere Meinung:

Bonusse
Bonusumsatz
Dauer Zahlungen
Kundendienst
casinojoy.com
Spieltypen Casino, Live-Casino
Anzahl Spiele Web / Mobile: 1300 / 800
Software: Netent, Play’n GO, Quickspin, Microgaming, Nyx Gaming, Yggdrasil, Evolution Gaming, Lightning Box, Just for the Win, 2 By 2 Gaming, ELK Studios, Rabcat, Old Skool, Fantasma, Triple Edge Studios, BlaBlaBla Studios, Foxium, NextGen Gaming, AdoptIt, Thunderkick , Instant Click, Red Tiger
Zahlungsmethoden: Banküberweisung, Boku, EasyEFT, Ecobanq, EcoPayz, Euteller, Giropay, iDebit, Interac E-Transfer, Interac Online, Jeton, Maestro, MasterCard, MuchBetter, Neteller, PayPal, Paysafecard, Skrill, Sofort, Trustly, Visa, Visa Electron, Zimpler
Währungen: EUR, GBP, USD , SEK, NOK, ZAR, CAD, NZD, AED, SAR, BHD, QAR, KWD, DKK, CZK, HUF, RUB, MXN, TRY, BGN, CNY, HRK, GEL, PEN, PLN, INR
Dauer der Auszahlung: 1-2 Tage
Auszahlungseinschränkungen / Limits: €22.000 pro Monat, €5.500 pro Woche, Jackpots sind davon ausgeschlossen, VIPs haben höhere Limits
Gebühren für Zahlungen: Einzahlung: kostenlos | Auszahlung: 2%, mindestens $1
Online seit: 2018
Betrieben von: Genesis Global Ltd. (Malta)
Lizenzen: Malta, United Kingdom, Schweden
Sprachen der Webseite: Englisch, Deutsch, Finnisch, Schwedisch, Norwegisch
Kundendienst: 08:00 - 00:00 GMT, email, live chat, phone UK, CA, SV, DE, FI, ZA, MT, NO
Eingeschränkte Länder:
Amerikanisch-Samoa, Armenien, Australien, Weißrussland, Bolivien, Kambodscha, Kolumbien, Komoren, Kuba, Dänemark, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guam, Ungarn, Indonesien, Iran, Islamische Republik, Irak , Israel, Kasachstan, Korea, Demokratische Volksrepublik, Libanon, Lybien, Mazedonien, Ehemalige Jugoslawische Republik, Marshallinseln, Martinique, Mayotte, Republik Moldau, Montenegro, Myanmar, Neukaledonien, Nördliche Marianen, Pakistan , Philippinen, Portugal, Reunion, Rumänien, Russland, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Spanien, Sri Lanka, Surinam, Thailand, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Ukraine, Ukraine, Vereinigte Staaten, kleinere Inseln der Vereinigten Staaten, Vietnam, Jungferninseln, USA, Wallis und Futuna

Casino Joy FAQ

Diese Casino Joy FAQ ist eine Sammlung der am häufigsten gestellten Fragen über das Casino, die Bonusangebote und Bedingungen und die Zahlungen.

Zahlungen

Wenn du eine Auszahlung bei Casino Joy vornimmst, wird der Betreiber sich darum kümmern, diese innerhalb von 24-48 Stunden zu bearbeiten. Wenn du die Auszahlung anfragst, musst du auch beachten, dass das Casino nur die gleiche Methode für die Auszahlung benutzen wird, die du auch bei der Einzahlung benutzt hast. Falls das nicht möglich sein sollte, bei der Nutzung eines Gutscheines zum Beispiel, wird eine andere Zahlungsmöglichkeit angeboten, meist ist das dann eine Banküberweisung. Je nach genutzter Auszahlungsmethode wird es dann entweder ein paar Minuten oder ein paar Tage dauern, bis du das Geld in deinem eigenen Konto hast. Generell gilt, dass elektronische Portmonees schneller sind als zum Beispiel Banküberweisungen.

Das Casino wird Nutzerkonten auch immer verifizieren müssen, bereite dich also darauf vor dem Casino deine Dokumente zur Verifizierung zu senden. Eine Auszahlung von einem nicht verifizierten Spielerkonto wird sehr wahrscheinlich sehr viel länger dauern, bis sie bearbeitet wird, da das Casino diese Dokumente sehr wahrscheinlich von dir verlangen wird. Am besten kannst du dem Casino gleich nach der Registrierung auch deine Dokumente zur Verifizierung zu schicken. In unserem Casino Joy Testbericht kannst du weitere Informationen über die Zahlungen finden.

So wie auch bei anderen Casinos von Genesis Global Ltd gibt es bei Casino Joy Auszahlungslimits. In einer Woche kannst du maximal €5.500 auszahlen lassen und in einem Monat €22.000. Beträge über €100.000 können zudem auch in zehn monatlichen Raten von dem Casino ausgezahlt werden. Wenn du ein VIP-Spieler bist, sind diese Auszahlungslimits auch sehr viel höher.

Einzahlungen kosten die Nutzer keine Gebühren und Casino Joy wird diese Gebühren für die Spieler übernehmen. Allerdings fallen bei einer Auszahlung Gebühren in Höhe von 2%, mindestens $1 an. Beachte, dass einige Zahlungsmethoden auch ihre eigenen Bearbeitungsgebühren verlangen, schau dir also die Gebührenstruktur der verwendeten Methode oder Bank an, damit es keine bösen Überraschungen gibt.

Bonus

Bei Casino Joy gibt es für Spieler aus vielen Ländern einen Willkommensbonus, den sie für die erste Einzahlung nach der Registrierung erhalten können. Bei diesem Bonus gibt es meist einen oder mehrere Bonusse für die Einzahlung und Freispiele für einen ausgewählten Slot. Den aktuellen Bonus für dein Land kannst in unserer Übersichtstabelle sehen oder die Webseite direkt besuchen. Bedenke, dass sich die Bonusse ändern können, und die angegebenen Beträge auf unserer Seite nicht mehr stimmen. Bonusse unterliegen zudem auch Bonusbedingungen, die du erfüllen musst, bevor du Bonusgeld auszahlen lassen kannst. Der Willkommensbonus für Spieler bei Casino Joy steht zum-Beispiel Spielern aus Deutschland, England, Kanada, Neuseeland und Indien zu Verfügung, aber auch viele andere Länder können einen Bonus bekommen.

→ Casino Joy Bonusbedingungen

Land Willkommensbonus
Deutschland: €1000 + 200 Freispiele über 4 Einzahlungen. 1. Einzahlung: 100% bis zu €200 + 200 Freispiele für Starburst

Es kann vorkommen, dass Casino Joy von Zeit zu Zeit seinen Spielern einen Bonus ohne Einzahlung oder Anmeldebonus zur Verfügung stellt. Du kannst den aktuellen Willkommensbonus in unserer Übersichtstabelle sehen, bei der du auch sehen kannst, ob es aktuell einen Bonus ohne Einzahlung oder Anmeldebonus bei Casino Joy gibt. Bedenke, dass sich diese Bonusse regelmäßig ändern und die Beträge auf der Webseite Vorrang haben. Hier kannst du dir die Webseite mit aktuellen Bonussen für dein Land ansehen.

Bei einigen Aktionen kannst du Freispiele bekommen, zum Beispiel als Teil eines Einzahlungsbonus oder nachdem du eine entsprechende Einzahlung vorgenommen hast. Bei jeder Aktion gelten verschiedene Regeln, wann genau diese Freispiele ausgeteilt werden und du kannst die Beschreibung dafür in den entsprechenden Bonusdetails finden. Oftmals ist es auch so, dass die Freispiele nur für einen oder mehrere ausgewählte Slots gelten und die Gewinne zudem auch Umsatzbedingungen unterliegen. In jedem Fall solltest du dir die Bonusbedingungen gut durchlesen, wenn du Freispiele bekommst und dich damit vertraut machst, wie sie umgesetzt werden müssen. In den meisten Fällen sind die Freispiele auch nur für entweder einen oder bis zu drei Tage gültig, warte also nicht zu lange, damit sie nicht verfallen bevor du sie spielen kannst.

Um bei einigen Aktionen des Casinos teilzunehmen, musst du einen Casino Joy Bonuscode bei der Einzahlung eingeben. Du kannst die entsprechenden Bonuscodes in den Details der Aktion finden und wenn du dann die Einzahlung vornimmst, musst du diesen Gutscheincode eingeben. Bei einigen Aktionen ist die Eingabe des Codes notwendig, bei anderen allerdings nicht. Diese Bonuscodes ändern sich auch regelmäßig, du kannst die aktuellen Bonuscodes auf der Webseite finden oder in einer E-Mail, falls du eine E-Mail mit einer Sonderaktion erhalten hast. Schau dir hier unseren Casino Joy Testbericht mit mehr Informationen über die Bonusse an.

Die Bonusse bei Casino Joy unterliegen Umsatzbedingungen und anderen Bonusbedingungen. Momentan gibt es hier einen Bonusumsatz von 40x den Bonus innerhalb von 14 Tagen und es gelten maximale Wetteinsätze von €5 für Slots und €30 für andere Spiele (äquivalent für andere Währungen gilt) für eine Spielrunde. Es ist auch wichtig, dass du dir anschaust, welche Spiele du mit dem Bonusgeld spielen kannst und wie viel sie zum Umsatz beitragen, da nicht alle Spiele gleich für den Umsatz gewichtet werden. Mehr Informationen über die Bonusbedingungen gibt es auch in unserem Testbericht für Casino Joy, oder du kannst dir die kompletten Bonusbedingungen von Casino Joy hier ansehen.

Spiele

Ja, Casino Joy ist für mobile Nutzung optimiert und auf vielen mobilen Geräten, wie beispielsweise iOS, Android und Windows Smartphones und Tabletcomputer kompatibel. Die Webseite ist sehr leicht zu benutzen und du kannst hier 800 mobile Casinospiele direkt in deinem Browser spielen. Die Spiele wurden in HTML5 entwickelt und sind daher mit den meisten modernen mobilen Geräten kompatibel. Du kannst hier auch ganz leicht Einzahlungen und Auszahlungen mobil durchführen und alle Funktionen benutzen, die es auch auf der Webseite gibt. Schau dir hier Casino Joy an.

Nein, es gibt keine eigene Casino Joy App, die du auf deine mobilen Gerät herunterladen und installieren musst und du musst auch keine Casinosoftware herunterladen, um die Spiele auf deinem Computer zu spielen. Die Webseite kannst du ganz leicht auf deinem Computerbrowser oder auf deinem Mobilgerät nutzen und musst nichts installieren, um die Spiele zu spielen. Bei Casino Joy kannst du 1300 Spiele von vielen verschiedenen Softwareentwicklern finden. Mehr Informationen über das Casino und die Spieler kannst du auch in unserem detaillierten Testbericht finden.

Verschiedenes

Es ist möglich Mitglied des VIP-Clubs bei Casino Joy zu werden, allerdings werden Mitglieder nur direkt von dem Casino eingeladen. Es gibt kein Treueprogramm, das die Spieler belohnt, aber du kannst besondere Bonusangebote erhalten, wenn du dort spielst. Als VIP-Spieler hast du auch bestimmte Vorzüge bei Casino Joy, wie beispielsweise einen persönlichen Account Manager, höhere Auszahlungslimits und schnellere Bearbeitungszeiten und du bekommst auch spezielle Geschenke, Bonusangebote und Einladungen für besondere Veranstaltungen. Besuch Casino Joy hier.

Casino Joy wird von Genesis Global Ltd betrieben, einem etablierten Unternehmen, das mehrere Online Casinos betreibt. Die Casinos haben generell einen guten Ruf bei den Spielern und sind bekannt dafür zuverlässig zu sein, wenn es darum geht Spielergewinne auszuzahlen. Die Casinos von Genesis Global Ltd sind von mehreren Regulierungsbehörden lizenziert, dabei UK, Malta und Schweden. Den aktuellen Status dieser Lizenzen kannst du auf der Übersichtsseite des Unternehmens Genesis Global Ltd überprüfen. Im Großen und Ganzen wird Casino Joy von einem vertrauenswürdigen Unternehmen betrieben, du kannst dir also sicher sein, dass du dich in guten Händen befindet. Die angebotenen Spiele auf der Webseite sind zudem auch nur von zertifizierten Spielanbietern, die regelmäßig von unabhängigen Unternehmen auf Fairness der Zahlenzufallsgeneratoren überprüft werden und auch von verschiedenen Regulierungsbehörden lizenziert sind. In unserem Casino Joy Testbericht kannst du alles Wichtige über das Casino erfahren.

Leider ist es nicht jedem Spieler in der Welt gestattet, bei Casino Joy zu spielen. Aus rechtlichen Gründen sind Spieler aus manchen Ländern eingeschränkt ein Konto zu registrieren oder in einem Casino zu spielen. Unsere Liste unten zeigt die momentan ausgeschlossenen Länder, aber sie kann sich in der Zwischenzeit geändert haben, da sich die rechtliche Situation von Glückspielen der Welt öfters ändert. Wenn du dir nicht sicher bist, ob Spieler aus deinem Land bei Casino Joy spielen dürfen empfehlen wir dir, den Kundendienst zu kontaktieren.

Die momentan ausgeschlossenen Länder sind: Amerikanisch-Samoa, Armenien, Australien, Weißrussland, Bolivien, Kambodscha, Kolumbien, Komoren, Kuba, Dänemark, Frankreich, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Georgien, Guadeloupe, Guam, Ungarn, Indonesien, Iran, Islamische Republik, Irak , Israel, Kasachstan, Korea, Demokratische Volksrepublik, Libanon, Lybien, Mazedonien, Ehemalige Jugoslawische Republik, Marshallinseln, Martinique, Mayotte, Republik Moldau, Montenegro, Myanmar, Neukaledonien, Nördliche Marianen, Pakistan , Philippinen, Portugal, Reunion, Rumänien, Russland, Saint-Pierre und Miquelon, Serbien, Spanien, Sri Lanka, Surinam, Thailand, Türkei, Turkmenistan, Turks- und Caicosinseln, Ukraine, Ukraine, Vereinigte Staaten, kleinere Inseln der Vereinigten Staaten, Vietnam, Jungferninseln, USA, Wallis und Futuna

Der Kundendienst von Casino Joy kann jeden Tag zwischen 8:00 Uhr morgens und Mitternacht GMT erreicht werden. Zur Verfügung stehen hier verschiedene Telefonhotlines für Spieler aus verschiedenen Ländern, dabei auch Deutschland, England und Schweden, aber es gibt auch die Möglichkeit den Kundendienst per E-Mail an support@casinojoy.com oder den Live-Chat auf der Webseite zu erreichen.

Neue Aktionen und Nachrichten für Casino Joy

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Mr Green
Mr Green

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